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질문/답변
번호
분류
제목
88
회원정보
회원은 어떤 혜택이 있나요?
답변
따로 혜택을 드리는것은 없습니다.
87
주문/결제
몇시까지 입금해야 당일발송이 가능한가요?
답변
오전9시 30분까지 입금확인된 주문건은 '재고가 있으면' 당일발송 가능합니다.
그리고, 월~화요일은 또는 휴무일로 인한 주문건이 많을 경우 당일 발송이 어려울 수 있습니다.
순차적으로 배송되므로 고객여러문의 많은 양해 부탁드립니다.
악대는 창고와 사무실이 따로 있어,
사무실로 물건이 오기까지는 약 1~2일정도 걸립니다.(중국에서 오는 상품은 1~2주일소요됩니다.)
상품에 따라 나오는 시간이 다르기 때문에 시간이 더 소요되는 상품이
있을 수 있으니 주문하시기전 상세페이지에 나와있는 '기간'을 참고하셔서 주문해주세요.
86
배송
배송은 언제쯤 되나요?
답변
당일 오전 9시30분까지 입금 확인된 주문건은 '재고가 있으면' 당일발송이 가능합니다
그리고, 월~화요일은 또는 휴무일로 인한 주문건이 많을 경우 당일 발송이 어려울 수 있습니다.
순차적으로 배송되므로 고객여러문의 많은 양해 부탁드립니다.
악대는 창고와 사무실이 따로 있어,
사무실로 물건이 오기까지는 약 1~2일정도 걸립니다.(중국에서 오는 상품은 1~2주일소요됩니다.)
상품에 따라 나오는 시간이 다르기 때문에 시간이 더 소요되는 상품이
있을 수 있으니 주문하시기전 상세페이지에 나와있는 '기간'을 참고하셔서 주문해주세요.
85
배송
배송비는 얼마인가요?
답변
악대는 배송비가 2500원이며 CJ대한통운을 이용하고있습니다.
무료배송은 39,000원이상이여야 가능합니다.
84
이벤트/사은품
영화쿠폰을 받았는데 사용하는 방법이 궁금해요!
답변
영화쿠폰을 받으셨다면 반드시 저희 악세사리대장을 통해 예매를 하셔야합니다 :)
당일 예매는 안되시며, 영화보기 바로 전날까지는 예매를 꼭해주셔야 가능합니다
미친이벤트 > 7월 쏘쿨 영화이벤트 > 하단에 영화 예매하기 버튼 클릭
http://www.acckim.com/board/board.html?code=sapzilhe_image3&page=1&type=v&num1=999987&num2=00000&lock=N 링크를 통해 들어갈수 있으십니다~ 혹시 예매에 불편한점 있으시다면 1644-1977 또는 1644-5509를 통해 문의해주시길 바랍니다.
83
상품문의
원석에 믹스컬러는 전체컬러가 믹스되나요?
답변
믹스컬러 같은경우는 해당상품에 품절된 컬러를 제외한 현재 재고가 있는 컬러들로만 믹스가됩니다.
82
반품/교환/AS
받은상품이 불량이거나 다른상품으로 배송이왔어요,어떻게 교환받나요?
답변
1:1상담을 통하여 어떻게 불량인지, 어떤상품이
다르게 왔는지 상세히 말해주세요 사진을 첨부하시면 더욱좋습니다
최대한 빠르게 처리해 드리겠습니다.
81
주문/결제
추가주문 및 묶음배송을 하고싶습니다.
답변
추가주문건은 오전 11시까지 해주셔야하며 고객센터로 꼭 전화주세요
확인이 되지않는 주문건은 2번에 나눠서 배송하거나 배송이 되지 않을 수 있으니 꼭 문의해주세요.
두번 나눠서 배송할경우는 고객님께서 다시 택배비를 입금해주셔야합니다 :)
추가주문으로 묶음배송을 원할경우
오른쪽 [개인결제창-묶음배송]을 클릭하여 [무료묶음배송]을
장바구니에 담아 같이 결제하시면 배송비가 추가되지 않습니다.
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회원정보
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
로그인후 마이페이지에서 아래와 같은 순서로 들어가서
회원탈퇴신청을 하실 수 있습니다.
■ 마이페이지>회원정보>회원정보탈퇴신청

사유를 함께 적어주시면 정말정말 감사하겠습니다^^
79
반품/교환/AS
반품을 원할경우는 어떻게해야하나요?
답변
저희 악세사리대장 고객센터로 문의주시는것이 가장 빠른방법이며, 직접 보내고 싶으시다면 전화를 먼저 주신후, 서울특별시 중구 남대문로5가 18-1번지 4층 악세사리대장으로
CJ대한통운을 통해 보내주시면 됩니다. CJ대한통운이 아닌 다른택배사로 보내주실 경우엔 추가배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다.
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